雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公(gōng)司(sī)京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提(tí)出(chū)退(tuì)休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认(rèn)的(de)“至暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京(jī省属国企和央企有什么区别 所有央企都是国企吗ng)造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东(dōng)自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他的(de)是(shì)京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集(jí)团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则(zé)经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服(fú)务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负(fù)责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时(shí)零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选择的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速(sù)下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时(shí)期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和(hé)自(zì)由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō省属国企和央企有什么区别 所有央企都是国企吗)名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务部(bù)门(mén)的副(fù)总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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