又出现(xiàn)了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘(pán)期(qī)间，不(bù)中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机少投资者和期(qī)货公司人(rén)士反映，博易(yì)大(dà)师中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机手机端突然登陆不上了(le)，打开页面一直(zhí)显(xiǎn)示“正(zhèng)在连(lián)接行情服(fú)务(wù)器”，然后就停留在这个阶段，一直(zhí)无法往后显示。记者也(yě)在第一时间联(lián)系到(dào)了几位(wèi)期货交(jiāo)易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登(dēng)录，持续大半个小时(shí)，有客户多个(gè)期(qī)货公司的账户(hù)都无(wú)法(fǎ)登陆，行情软件打不(bù)开，还以(yǐ)为是网络问题。突发状(zhuàng)况出(chū)现后，我们博易大师(shī)的(de)技术群(qún)里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货(huò)公司的技术部人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚间(jiān)博易大(dà)师(shī)交易软件(jiàn)的技术群(qún)里(lǐ)报的有广州(zhōu)、深(shēn)圳(zhèn)、东(dōng)莞等地，表面(miàn)是所有广东的行(xíng)情站点(diǎn)有(yǒu)问题，客(kè)户(hù)主动连接，但是连(lián)不上也(yě)会自动(dòng)切(qiè)到就近的站(zhàn)点，具(jù)体原(yuán)因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术(shù)人员说(shuō)。

　　一(yī)位期货公司(sī)人员苦(kǔ)诉道，作(zuò)为一线服务(wù)人员(yuán)，他只知(zhī)道(dào)周五晚上客户投诉公司的软件交易不了，最(zuì)后才知道是博易大(dà)师交易(yì)软件出(chū)现了问(wèn)题，直(zhí)到周六也没见有答复。“我(wǒ)们(men)周(zhōu)五(wǔ)晚上(shàng)没少(shǎo)被客(kè)户(hù)骂(mà)，周六(liù)早(zǎo)上还(hái)要给客(kè)户(hù)解释(shì)。其实，我们(men)也(yě)很(hěn)无奈(nài)，最终(zhōng)是我们(men)一线(xiàn)市场人员默(mò)默(mò)承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也有期货公司(sī)人士第一时(shí)间给博易大师的客服打电话(huà)，对方(fāng)回复说，正在排查(chá)。也有技术人员称，可能(néng)行情线路出问题(tí)了，不(bù)过具体(tǐ)原因还需等博易大师的(de)官方通知。截至发稿，博(bó)易大师(shī)还没有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出(chū)现了问(wèn)题，把软件(jiàn)卸载后重新下载(zài)了，不行(xíng)；用无线和流量也都试了，还是不行，吓得我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者在采访(fǎng)中(zhōng)了解到，目前手机下单方面，期货(huò)交(jiāo)易者用的最(zuì)多是(shì)国内某款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之后，很多公司都(dōu)开发了自己的App。现在交(jiāo)易者下单(dān)渠(qú)道比较多(duō)，一家出故(gù)障，还有别的(de)可替代，对大多数交易(yì)者影响不(bù)是特别(bié)大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了解一共有四种手机下单渠道(dào)，如果一家出问题，另(lìng)外几家都(dōu)可(kě)以替代。如果客户用单一的博易App，那很大可能(néng)会受影响。”华(huá)南地区一家期货公司人员说(shuō)。

　　记者了解到，多家期货公(gōng)司都向博易大师反(fǎn)映出现同样的(de)问(wèn)题。对此，期货(huò)公司和客户是(shì)服务(wù)解决的呢(ne)？

　　“当有客(kè)户反(fǎn)映登不(bù)上去软件的时候，我们(men)公司(sī)技术部和数智中心联合排(pái)查，先查看是否是我们公司(sī)自身软件的问题，同时也将(jiāng)这(zhè)次(cì)情况及(jí)时反(fǎn)馈到博易技术(shù)交(jiāo)流群中。在博易技术交流群中，陆陆续(xù)续也有其他公司出现同样的问题。”上述期货公司人员说，“发现(xiàn)问题后，我们领导(dǎo)在(zài)工作群里(lǐ)第(dì)一(yī)时间统(tǒng)筹部署(shǔ)：一是(shì)技术岗与(yǔ)软件(jiàn)公(gōng)司继续(xù)联系，尽快找(zhǎo)出问题并(bìng)解决问题；二是客户经理做好对客户的(de)安抚工(gōng)作，并告知客户可以通(tōng)过其他手机(jī)软件或电脑版的(de)软件下单，或者(zhě)打(dǎ)报单电话(huà)来(lái)解决下(xià)单(dān)问题(tí)；三是总部(bù)夜班(bān)交易岗(gǎng)时刻准备接听客(kè)户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事(shì)，但涉及范围广。对于期货行业来(lái)说，相关各方(fāng)尤其是软件提供商（服(fú)务(wù)商）需要进一步提升(shēng)技术保障(zhàng)能力和稳定性(xìng)，减少此类(lèi)故障发生。

　　对(duì)交易者(zhě)来说，交易(yì)软件(jiàn)出(chū)现故障(zhàng)会导致无法及时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法按照意愿进行开平仓、止盈(yíng)止(zhǐ)损偏离(lí)心理价位、不能及(jí)时调动(dòng)资金等一系列问(wèn)题(tí)。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资(zī)者要有(yǒu)期货公司的客户经理的(de)联系方(fāng)式或者熟悉期(qī)货公司的(de)紧急报单电(diàn)话，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因为期货交易本来就是有风(fēng)险的，无(wú)论行(xíng)情(qíng)软件出现的突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述投(tóu)资(zī)者说。

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件(jiàn)故障是交(jiāo)易风险的一部分，交(jiāo)易者应该平时做(zuò)好类似事件(jiàn)的应急预案，防(fáng)范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：河南钢构网--首页(钢结构、彩钢、活动房等等。河南钢构网是河南省最大的钢结构网站，为河南地市各钢结构公司提供产品信息、供求信息、人才信息，网址：http://www.hnganggou.com ) 中国到美国几小时飞机，中国到美国多长时间飞机