11月(yuè)29日，滴(dī)滴(dī)出行(xíng)再度回(huí)应日前(qián)的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。经28日(rì)启动了内部(bù)复(fù)盘(pán)调查，初步确(què)定，这起事故(gù)的起(qǐ)因(yīn)是底(dǐ)层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查(chá)和升级(jí)工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页(yè)面无法(fǎ)打开、发单失败、多(duō)扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此前(qián)的回(huí)应中称，如因(yīn)系(xì)统故障导致的费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在(zài)事(shì)故处理结束后统一结(jié)算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台后续会根据行(xíng)程(chéng)计(jì)算和(hé)补发车费。

另外南都记者留意到，因受(shòu)到司机端(duān)后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因(yīn)怕系统问题(tí)导致(zhì)自己账号出问题被注销。滴(dī)滴出行方面(miàn)回应南都记者称，“经核查，目前(qián)司(sī)机账号及提现功能一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴平台(tái)是(shì)每周(zhōu)二提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都(dōu)表示自(zì)己提(tí)现成功了。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外(wài)，司(sī)机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续(xù)恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次(cì)故(gù)障再次致(zhì)歉柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹，称各项服务恢复的(de)同(tóng)时(shí)，滴滴已在28日启动(dòng)了(le)内部复盘调查。初步确定(dìng)，这(zhè)起(qǐ)事故的起因(yīn)是底层系统软件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴(dī)滴(dī)表示，后(hòu)续(xù)将深入(rù)开展技(jì)术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免(miǎn)类似(shì)事故再发生(shēng)。目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部恢(huī)复。因这起(qǐ柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹)事(shì)故造(zào)成的困扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

未经允许不得转载：河南钢构网--首页(钢结构、彩钢、活动房等等。河南钢构网是河南省最大的钢结构网站，为河南地市各钢结构公司提供产品信息、供求信息、人才信息，网址：http://www.hnganggou.com ) 柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹