4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

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随后一名(míng)外(wài)国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

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4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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