交通运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅(tīng)、公(gōng)安部办(bàn)公厅、国(guó)家市(shì)场监督(dū)管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘(mì)书(shū)局(jú)发布切实做好网约车聚合平(píng)台规范管理有关(guān)工作(zuò)的通知，压实企(qǐ)业(yè)责任，保障乘客和驾驶员合法权(quán)益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客提(tí)供(gōng)车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网约车(chē)聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平(píng)台公司结合各自服(fú)务内容(róng)，依法建(jiàn)立健全咨(zī)询服务和(hé)投(tóu)诉处理(lǐ)的首(shǒu)问负责制(zhì)度，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉。各地有关部门要(yào)根(gēn)据法(fǎ)定职责保持打击非法营(yíng)运高压态势，对存(cún)在(zài)违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为(wèi)的网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平(píng方差分析英文缩写，方差分析英文翻译)台公司要(yào)公(gōng)开曝(pù)光(guāng)。

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