雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉(lì)的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公(gōng)司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回(huí)归(guī)，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上(shàng)前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个(gè)人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的(de)京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入(rù)还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内部(bù)公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任京东京(冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及自冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟(zì)有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大(dà)的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务(wù)部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美(měi)团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要(yào)的是(shì)以守为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战略，目的(de)都是(shì)为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利(lì)润和自(zì)由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称，管培(péi)生是(shì)刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一(yī)一(yī)个没冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟有(yǒu)离开的(de)副(fù)总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说(shuō)真话(huà)、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人(rén)，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售(shòu)生(shēng)活服务事(shì)业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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