金融(róng)界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务(wù)内容(róng)由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，延伸(shēn)服务是可(kě)单(dān)独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交(jiāo)易(yì)安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源(yuán)客源优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等(děng)经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加(jiā化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准)强经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名登(dēng)记(jì)的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服(fú)务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提供房(fáng)源(yuán)客源信(xìn)息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供求关系等(děng)因(yīn)素协商(shāng)确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低(dī)的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交易(yì)双方(fāng)共同承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服务内容和(hé)收费标准，不(bù)得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目(mù)和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构收费(fèi)前(qián)应当向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收费(fèi)金(jīn)额，由(yóu)当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不(bù)得强化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准制(zhì)要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构、房(fáng)地产(chǎn)互联网平(píng)台(tái)、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市(shì)场监管部(bù)门(mén)依法开(kāi)展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合(hé)同、租赁(lìn)合(hé)同(tóng)、经纪(jì)服务合同示范文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准(fàn)文(wén)本，方便交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪(jì)机构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通(tōng)过(guò)房屋网签备案系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得非法收集(jí)、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人信息(xī)，不得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或(huò)者公(gōng)开他人个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制(zhì)度(dù)，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施(shī)防(fáng)范(fàn)泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员不得收集个(gè)人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立健全房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构(gòu)发布的(de)房源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务平台(tái)向(xiàng)交易当事(shì)人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发布(bù)、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量房交易资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为整治力度。各地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序(xù)整治的(de)重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同(tóng)有关部门依法查处不按规(guī)定(dìng)明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十(shí)、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规(guī)则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合(hé)规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户(hù)个人信息合(hé)法权益等(děng)情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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