金融界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务的意阻抗实部虚部是什么意思，实部虚部是什么意思啊见》明(míng)确，加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业(yè)人(rén)员(yuán)实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内容由基(jī)本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服(fú)务是可(kě)单(dān)独提(tí)供的(de)额外服务(wù)。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构存在利用房源客源优(yōu)势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用(yòng)客户个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机(jī)构备案制度(dù)。为新建(jiàn)商(shāng)品房销(xiāo)售和存(cún)量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的(de)机构，应(yīng)当按(àn)照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的(de)工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要(yào)服务，包括提(tí)供(gōng)房源客源(yuán)信息(xī)、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易合同、协助办(bàn)理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易当事(shì)人委托(tuō)提供的(de)代办贷(dài)款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市(shì)场(chǎng)供(gōng)求关系等因(yīn)素协商(shāng)确(què)定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机构要合(hé)理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租(zū)赁经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格(gé)越高、服务费率越低的(de)原(yuán)则实(shí)行分档(dàng)定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容(róng)和收费(fèi)标准，不(bù)得混(hùn)合标价和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明(míng)确服务(wù)项目(mù)和(hé)收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构收费(fèi)前(qián)应当向交易当(dāng)事(shì)人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地(dì)位的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高(gāo)价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联网平台不得强制要求加入平(píng)台的房地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统一的经(jīng)纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合(hé)同(tóng)示范(fàn)文(wén)本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪(阻抗实部虚部是什么意思，实部虚部是什么意思啊jì)机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)不得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人(rén)个(gè)人(rén)信息。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)要建立健全客(kè)户个人(rén)信息保护的内部管理制度，严格(gé)依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用(yòng)客(kè)户(hù)个(gè)人信息(xī)。未经当(dāng)事人同意，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要建立(lì)健全(quán)房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易(yì)房(fáng)源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构发(fā)布(bù)的(de)房(fáng)源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务平台向交易当(dāng)事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务(wù)。加(jiā)强存(cún)量房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务费用纳(nà)入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等(děng)违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等(děng)部门(mén)采取约谈等综合(hé)措施(shī)进行(xíng)重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务(wù)收费等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的(de)行(xíng)为。对(duì)房地(dì)产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要依(yī)法(fǎ)依规(guī)纳入国(guó)家(jiā)企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织要健全(quán)行规(guī)行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和(hé)执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的(de)，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组织依(yī)据行(xíng)规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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