4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不细(xì)致和(hé)工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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