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　　为增强客户服务体验，推进全网一(凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗yī)体化(huà)建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一(yī)客户(hù)服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设也因此(cǐ)得到进一(yī)步完善，客服流程将变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助下单(dān)、业务(wù)咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服(fú)务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天(tiān)候为广大客(kè)户开放，全(quán)网(wǎng)统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标(biāo)准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行的实(shí)施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快递(dì)、物(wù)流及其(qí)他业务于(yú)一(yī)体的大型集(jí)团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了(le)稳健的发展态(tài)势，全(quán)年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长，全年(nián)调(diào)整后净利润较上年同(tóng)期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面(miàn)中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一步维护服务(wù)品质(zhì)和提升客户满(mǎn)意度，从1凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗8年10月1日起启动快(kuài)递费用调节(jié)机(jī)制，调整全(quán)国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部(bù)指导建议(yì)并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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