雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的(de)人(rén)事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营(yíng)生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解(jiě)决方案(àn)提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(z提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好é)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临(lín)的(de)困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人(rén)事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电家居(jū)事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝(jué)对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东(dōng)零(líng)售三个重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活(huó)服(fú)务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市(shì)场并不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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