雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休并不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及(jí)新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东(dōng)高级副(fù)总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒(hé)马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业(yè)务部财务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程毁掉一个老师最好的办法、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的(d毁掉一个老师最好的办法e)即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高毁掉一个老师最好的办法g>

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的(de)存(cún)量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家(jiā)报道(dào)京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归(guī)烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近(jìn)几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。