无需出(chū)镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲(jiǎng)解(jiě)与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了(le)起(qǐ)来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色(sè)的(de)产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了(le)无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖(dǒu)音实(shí)践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具(jù)有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品(pǐn)品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链(liàn)接(jiē)与投射视(shì)频(pín)。达人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上(shàng)多(duō)个(gè)干扰式(shì)的视(shì)频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦(dàn)编辑(jí)完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精确(què)度(dù)大(dà)大(dà)降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带(dài)货树荫和树阴的区别读音，树荫和树阴的区别树成荫是哪个阴视频将(jiāng)一直播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课(kè)程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了(le)学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者(zhě)。调查发(fā)现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学树荫和树阴的区别读音，树荫和树阴的区别树成荫是哪个阴生(shēng)表示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且(qiě)无(wú)人为(wèi)此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在(zài)凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处(chù)说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目(mù)前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还在(zài)不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直(zhí)播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生态将被破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖(lài)直播(bō)带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互(hù)动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类(lèi)短视(shì)频(pín)起家的平(píng)台，无人直播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存(cún)在的(de)乱(luàn)象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连(lián)连(lián)增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看体(tǐ)验。

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但门(mén)槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达(dá)到真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播(bō)虽然前(qián)景可观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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