4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆(bào)料称，在(zài)上海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

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有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具(jù)体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生(shēng)激烈(liè)争执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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