无(wú)需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人(rén)风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货(huò)不仅实实(shí)在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰(huī)色的(de)产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博(bó)、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全(quán)面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单价低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了(le)解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的(de)审查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大(dà)的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了(le)学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千xl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连xl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤糊弄(nòng)都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点(diǎn)生活(huó)的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直播(bō)本(běn)身就是(shì)在灰(huī)色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立(lì)的(de)平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售(shòu)后(hòu)都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等情况，都(dōu)将(jiāng)判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的(de)条例或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究(jiū)其(qí)根本，是由(yóu)于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能(néng)与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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