雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多(duō)年来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药(yào)部负(fù)责人；原(yuán)综合服务(wù)部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负(fù)责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合(hé)服(fú)务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的(de)即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不(bù)敏(mǐn)感的(de)非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印(yìn)证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强(qiáng)兴致缺缺的意思是什么意思，兴致缺缺是一个成语吗且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事(shì)业群(qún)中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价(jià)他(tā)兴致缺缺的意思是什么意思，兴致缺缺是一个成语吗，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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