4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务并非(fē绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多i)由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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