4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆(bào)料称，在(zài)上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商(shāng)务(wù)有限公司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一(yī)时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的投笔从戎的故事简介，投笔从戎的故事主人公是谁供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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