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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线的(de)开通，中(zhōng)通快(kuài)递全网(wǎng)的客服体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服(fú)流程将变被动(dòng)为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全(quán)网统一执(zhí)行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问(wèn)题，为客户提(tí)供(gōng)标准、流畅的(de)快递(dì)服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等(děng)方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确(què)保95311上(shàng)线后的(de)高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月8日在上海(hǎi)成立(lì)，是一家集快递、物(wù)流及(jí)其他(tā)业务于一体的(de)大型集团公司(sī)，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发展较快的(de)快递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的(de)发展态势(shì)，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额(é)较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保(bǎo)持(chí)了持续稳健的(de)增长，全(quán)年调(diào)整后净(jìng)利润(rùn)较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面(miàn)，在申诉率、公众满意(yì)度方面(miàn)中通也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当年美(měi)国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市女生工资多少算正常，女生工资多少算正常，向(xiàng)全世(shì)界打开了一(yī)扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告(gào)称(chēng)，基于快(kuài)递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提(tí)升(shēng)客(kè)户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递(dì)费用(yòng)调节机(jī)制，调整全国到(dào)上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际(jì)情(qíng)况实施(shī)。

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