11月(yuè)29日，滴(dī)滴出(chū)行再度(dù)回应日前的(de)服务(wù)异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。经(jīng)28日(rì)启动了(le)内部复盘调查，初(chū)步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层(céng)系统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查和(hé)升级工作(zuò)，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用(yòng)户反(fǎn)映(yìng)滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接(jiē)单(dān)等等。官方在此(cǐ)前的(de)回应中称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付异常、多(duō)扣费等问题，会(huì)在事故(gù)处理结束后统一(yī)结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅(fù)反(fǎn)馈接到乘客后无(wú)法开始行程和计费，平台(tái)后续会根据行(xíng)程计算(suàn)和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到(dào)，因(yīn)受(shòu)到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账(zhàng)户余额(é)截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。

针对(duì)日前还有报道(dào)提(tí)到，部(bù)分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经(jīng)核查，目(mù)前司机账(zhàng)号(hào)及提(tí)现功能一切正常，广大司机(jī)师(shī)傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司(sī)机可(kě)每(měi)天提现。据(jù)多个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴(dī)司机都表示(shì)自己提现成功了(le)。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅们关心(xīn)受影响的相关(guān)奖励、费(fèi)用(yòng)异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出(chū)行(xíng)分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢复的(de)同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事(shì)故的起因是底(dǐ)层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事(shì)故再(zài)发(fā)生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰2100是平年还是闰年，2100是平年还是闰年最佳答案和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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