交通运输部(bù)办公厅(tīng)、工业和信息(xī)化部办公厅、公(gōng)安(东莞属于几线城市ān)部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场监督(dū)管(guǎn)理总局办公(gōng)厅、国家互联(lián)网信息(xī)办(bàn)公室秘书(shū)局发布切实做好网约(yuē)车聚合平台规范管理(lǐ)有关工作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客(kè)提供车辆(liàng)牌照和(hé)驾驶员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约车聚合平(píng)台及(jí)合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司(sī)结合各自服(fú)务(wù)内容，依(yī)法建立(lì)健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责(zé)制度，及时妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾驶员的咨(zī)询投诉。各(gè)地有关(guān)部门要根据法定(dìng)职(zhí)责(zé)保持打击非法营(yíng)运高压(yā)态势，对存在违法违规行(xíng)为的网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监管(guǎn)等部门要督促网约(yuē)车(chē)聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平台(tái)公司落实明(míng)码标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱(luàn)市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平(píng)台不(bù)得干预网约(yuē)车平(píng)台(tái)公(gōng)司价(jià)格行为，不得直(zhí)接参与车辆调(diào)度及(jí)驾驶员(yuán)管理，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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