金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联(lián)合(hé)印发(fā)的(de)《关于规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在利用房(fáng)源(yuán)客源优势(shì)收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规范(fàn)房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地(dì)产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销售(shòu)和存(cún)量(liàng)房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间等(děng)经纪服务的(de)机(jī)构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从业(yè)信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的一揽(lǎn)子(zi)必要服(fú)务(wù)，包括提(tí)供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登(dēng)记等(děng)。延伸(shēn)服务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的(de)代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项服务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经(jīng)纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结(jié)合市(shì)场(chǎng)供求关系(xì)等因素协商确定。房地(dì)产经纪机(jī)构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服(fú)务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网站、客户(hù)端等(děng)场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项目(mù)、服务(wù)内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确服务(wù)项目和收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明(míng)收(shōu)费(fèi)标准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人签字确中国四大佛山是哪些 四大佛山在哪几个省: #ff0000; line-height: 24px;'>中国四大佛山是哪些 四大佛山在哪几个省(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费(fèi)。具有市场(chǎng)支配地(dì)位(wèi)的房地(dì)产经(jīng)纪机构，不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台不得强制(zhì)要求加(jiā)入平台的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预(yù)房地产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规(guī)范(fàn)签订交易合(hé)同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公(gōng)示合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)不得(dé)非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得收集个人(rén)信息(xī)和房屋(wū)状况信息，不(bù)得(dé)发送商业(yè)性短信(xìn)息或(huò)拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市(shì)、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要建立健全(quán)房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供房源核验(yàn)、房(fáng)源发(fā)布、合同(tóng)网签备案(àn)等便民服务。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金监管(guǎn)，除交易当事人(rén)提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型案例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平(píng)的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)，住房(fáng)和(hé)城乡建设部门会(huì)同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市(shì)场监管部门会同有(yǒu)关部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处不按规定(dìng)明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法规(guī)的(de)行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关(guān)违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人(rén)员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员存在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)组织依(yī)据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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