4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交(jiā世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空o)流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的(de)大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不(bù)细致(zhì)和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意世上真有孙悟空存在吗，世界上有没有孙悟空到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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