无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货(huò)不(bù)仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色的(de)产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直播(bō)仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播(bō)显得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)发展的确(què)具有(yǒu)先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人(rén)直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑(jí)视频进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货(huò)效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚(fá)判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下(xià)单(dān)便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课(kè)程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查(chá)发(fā)现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播(bō)方式(shì)，但学(xué)员实(shí)践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人为此售(shòu)后。部(bù)分课程的(de)确把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集中(zhōng)在如(rú)何(hé)逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng日子过得一地鸡毛是什么意思，形容生活一地鸡毛是什么意思)了(le)就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本(běn)质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有(yǒu)甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝视着你日子过得一地鸡毛是什么意思，形容生活一地鸡毛是什么意思，当你用(yòng)他们教的(de)话(huà)术(shù)试(shì)图(tú)在(zài)直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负(fù)责(zé)，还(hái)在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本(běn)身而(ér)言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视(shì)频(pín)起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台(tái)的(de)信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规(guī)直播间(jiān)的(de)决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人(rén)直播虽(suī)然(rán)前景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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