雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归(guī)台(tái)前(qián)，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的(de)这一(yī)次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层(céng)的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同(tóng)时升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担(dān)任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的(de)职务(wù)，接任他的是(shì)京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年(nián)一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖(gài)医药健(jiàn)康实(shí)物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责(zé)人(rén)；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报(bào)道(dào)京东科技(jì)原销售(shòu)负责人(rén)徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务(wù)实(shí)，京(jīng)东也(yě)不例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱(qián)”。

　　从去(qù)年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由(yóu)现金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议(yì)苯可以和溴水发生反应吗为什么，苯可以和溴水发生加成反应吗，一般(bān)至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议(yì)上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担(dān)心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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