4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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