交通运(yùn)输部办公厅、工业(yè)和信息化部办公(gōng)厅、公(gōng)安部办公厅(tīng)、国(guó)家(jiā)市场监督管理总局办公厅(tīng)、国家互(hù)联(lián)网信息办公室秘书局发(fā)布切实做好网约车(chē)聚(jù)合(hé)平台(tái)规范管理有(yǒu)关工作的通知，压(yā)实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车(chē)平合公(gōng)司如实向乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照和驾(jià)驶(shǐ)员基本信息。指(zhǐ)导网约车(chē)聚(jù)合(hé)平(píng)台及合作网约车平台公司结(jié)合各(gè)自服务内容，依(yī)法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法定职责保持打击非法营运高(gāo)压态势，对(duì)存在(zài)违法(fǎ)违规行(xíng)为的网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合作网约车平(píng)台公司要(yào)公(gōng)开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促(cù)网约车聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司落实明码标(biāo)价(jià)等要求，不得以不(bù)正当价几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了格行为扰乱(luàn)市场秩(zhì)序；督促网(wǎng)约车聚合平台不得干预网约车平(píng)台公司(sī)价格行为，不得直接参(cān)与车(chē)辆调度及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维(wéi)护公平竞争(zhēng)市(shì)场秩序。

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