4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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