4月20日，作为国内规模最(zuì)大的民营能源(yuán)企业之一(yī)的新奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份(fèn)长达72页的(de)社会责任报(bào)告，就公司环境、社(shè)会和(hé)管(guǎn)治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可(kě)持续发(fā)展年度(dù)杰出(chū)企业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推(tuī)动人类社会可(kě)持续发(fā)展，这个理(lǐ)念(niàn)很(hěn)好地体现了企业公民的(de)社(shè)会价值。作为一家以清洁能源为主的企业(yè)，理应有所作为，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推动低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻(qīng)重，特别是(shì)在国内“双碳”背景(jǐng)下，能源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一方面积极主动履行低碳减排(pái)义务，承(chéng)诺2030年(nián)实现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和(hé)，带动(dòng)产业绿色低碳转型(xíng)，为营造绿(lǜ)色生态贡献力(lì)量。另一方面，公(gōng)司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持(chí)续改(gǎi)进”的环(huán)境(jìng)管理(lǐ)方(fāng)针，不断落实(shí)环(huán)保工作主体责(zé)任，明确内部员工(gōng)的环保(bǎo)职责。

　　环(huán)境保护(hù)工作不(bù)只是新(xīn)奥股份领导(dǎo)层付(fù)诸(zhū)实践(jiàn)，公司的每一位(wèi)员工(gōng)都(dōu)有相关意识(shí)、决心和实际举措。为了更好落实环(huán)保工(gōng)作，新奥(ào)股(gǔ)份持(chí)续加强员工节能环保(bǎo)意识(shí)，发起低碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡导各子(zi)公司组织开展各类低碳节能主题宣贯活(huó)动(dòng)，促进员(yuán)工(gōng)养(yǎng)成低碳办(bàn)公及生活的(de)习惯，提升(shēng)了(le)公(香港名媛是做什么的gōng)司(sī)低碳节能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同(tóng)比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无(wú)重大环境(jìng)污染事件与违(wéi)规行为，新奥股份及下(xià)属公司66家(jiā)通过(guò)ISO14001环境(jìng)管理体系认证(zhèng)。新奥股(gǔ)份助(zhù)力社会及(jí)用(yòng)户减(jiǎn)排(pái)5288万吨，全年(nián)环保资金投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋企业(yè)，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份与国(guó)际权(quán)威第(dì)三方咨(zī)询机(jī)构合作，开展了(le)领(lǐng)先披(pī)露天(tiān)然气产品全生命(mìng)周期碳排放范(fàn)围三测(cè)算(suàn)工作，成为国内(nèi)能源行业(yè)周期(qī)碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收(shōu)规模增(zēng)至百亿，光伏发电装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的环(huán)境部分指出，公司(sī)秉持绿色发(fā)展的理念(niàn)，全面响应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略，并结合公司的(de)业务范畴，全面探索(suǒ)低碳能(néng)源与清洁(jié)能源解决(jué)方案(àn)，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能源与清(qīng)洁能源解决方案(àn)的综(zōng)合能源销售及服务(wù)项(xiàng)目(mù)营收(shōu)表现强(qiáng)劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超过公司(sī)平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个综合(hé)能源项目完成建设并投入运营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目(mù)营业收入

　　制图：金融(róng)界上(shàng)市公司研究院；数据(jù)来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业(yè)务方面，公司充分(fēn)运用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政(zhèng)府、客户(hù)绿色低(dī)碳需求(qiú)，聚焦低碳园区(qū)、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大(dà)业(yè)务矩阵，各(gè)业(yè)务组织结合资源禀赋积(jī)极探索光(guāng)伏、冷能(néng)发电可(kě)行性，力图最大化利用各厂区内楼(lóu)顶、车(chē)棚、可(kě)利用地(dì)面等区域的太阳能资(zī)源(yuán)和(hé)接收站的冷(lěng)能资(zī)源。

　　具体到光(guāng)伏(fú)领(lǐng)域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展(zhǎn)自有建筑光伏(fú)发电(diàn)项(xiàng)目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自(zì)身(shēn)运营设施(shī)投运规模较大的光(guāng)伏(fú)设(shè)施位于舟山接收站(zhàn)，设计年(nián)发电(diàn)量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨二氧化(huà)碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安全(quán)数智化技(jì)术，职业健康(kāng)安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的社会(huì)（Social）维度指出，公司依托安(ān)全数智(zhì)化，实现全业务场景下(xià)“看(kàn)得(dé)见、知重点、有人(rén)管”的安全(quán)智慧(huì)运营管理体系(xì)，实现从生(shēng)产安全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份职业健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员1041名，信息安(ān)全培训时长共(gòng)计4390小时和总(zǒng)人次554,333次(cì)，无重大信(xìn)息安全事故(gù)。此外，公司员工百万工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在安全生产方(fāng)面树(shù)立(lì)公司品牌外，公司还积极(jí)开展以(yǐ)绿(lǜ)色工程、建校工程、励(lì)志工程和素(sù)质工程为核心的多个公益慈善项目，并参(cān)与乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公司开(kāi)展(zhǎn)慈(cí)善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企(qǐ)业治(zhì)理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企(qǐ)业治理对于公司(sī)未来发展有(yǒu)着重要(yào)意义(yì)，新(xīn)奥股份(fèn)在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表(biǎo)明，公司建立了(le)完善(shàn)的企业治理(lǐ)架构，不(bù)断提升(shēng)董事会(huì)运作效(xiào)率(lǜ)，持续加强(qiáng)风险(xiǎn)管(guǎn)理机制建设，保障公司的可持续(xù)发(fā)展。香港名媛是做什么的

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严格遵守上市(shì)地的监管要求，持(chí)续完善治理架构及(jí)内部管控体系。在多元化管制方面(miàn)，公(gōng)司以更加全面综合的视角(jiǎo)理解市(shì)场和客户的需求，提升公(gōng)司(sī)决策水平。其(qí)中，女性董事占(zhàn)比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断(duàn)加(jiā)强风险管控，建立完善的风险(xiǎn)管控(kòng)体系，保(bǎo)障公司稳健经营和健(jiàn)康发(fā)展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份重视(shì)客服团(tuán)队综合素质，旨在为客户提供专业(yè)、优质的服务。公司(sī)优(yōu)化客户投(tóu)诉处(chù)理机制(zhì)，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求(qiú)投(tóu)诉调(diào)查过程(chéng)须遵循客观性和真实性要求(qiú)，对(duì)处(chù)理时效(xiào)、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉(sù)事件进行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的(de)客户满意度为(wèi)95.4分(fēn)，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示将(jiāng)牢(láo)牢把(bǎ)握天然气大发(fā)展和(hé)产业数智升级的重大机遇，坚定推进业务(wù)创新升(shēng)级，在可持续发(fā)展理念引领(lǐng)下(xià)，探索落(luò)地公司在管(guǎn)治、环境及社会等多(duō)方面的高(gāo)质量发展(zhǎn)新模式(shì)，携手(shǒu)所有同仁和伙伴共同谱写中国(guó)式现代化的能源产业新篇(piān)章。

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