金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供(gōng)的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在利用房(fáng)源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息(xī)等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发(fā)展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业(yè)主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度(dù)。为(wèi)新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门要全面(miàn)推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪(jì)从(cóng)业(yè)人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员(yuán)提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息(xī)，接受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gò重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么u)提(tí)供(gōng)的经纪服务(wù)由(yóu)基本服(fú)务和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是房地产经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当事人委托(tuō)提供的(de)代(dài)办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服(fú)务内(nèi)容(重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么róng)、服务(wù)质量，结合市场供求关(guān)系等因素(sù)协商(shāng)确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越(yuè)高、服务费(fèi)率(lǜ)越(yuè)低(dī)的原则(zé)实(shí)行分(fēn)档定价(jià)。引(yǐn)导(d重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么ǎo)由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务(wù)内容和收费标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的(de)基本服(fú)务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。具有市场支配地位(wèi)的(de)房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不(bù)得强制要求加(jiā)入(rù)平台(tái)的房地产经纪(jì)机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构、房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交(jiāo)易(yì)当事(shì)人(rén)使用(yòng)。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民(mín)共和国(guó)个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个(gè)人信(xìn)息(xī)。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客户(hù)个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性(xìng)短信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员的(de)管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布的(de)房(fáng)源信息(xī)，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提供房源核(hé)验、房源发布、合(hé)同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求(qiú)外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用纳(nà)入交(jiāo)易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大(dà)违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地(dì)产市场秩(zhì)序(xù)整(zhěng)治的(de)重(zhòng)要内容，会同有关部(bù)门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息(xī)合(hé)法权益等(děng)违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例(lì)。对(duì)收费明显高(gāo)于市场平(píng)均水平的(de)房地产经纪机(jī)构，住房和(hé)城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违反价(jià)格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门(mén)要依(yī)法依规纳入国家企业信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服务标准和执(zhí)业规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业人员依法合(hé)规(guī)经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客(kè)户(hù)个人信息(xī)合(hé)法权(quán)益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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