4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前(qián)询问，工作人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人(rén)员失职(zhí)引起了(le)大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng岭南大学位置在哪里啊，岭南大学在哪个城市)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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