95311怎(zěn)么转人工(gōng)服务，95311怎么(me)转人工服务直接(j高铁允许携带多少香烟，高铁有规定可以带多少烟iē)通是在手机界面找到电话(huà)图(tú)标，并点击打(dǎ)开；在(zài)拨号盘输入95311；点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接(jiē)通；接通后，会听到AI智(zhì)能语(yǔ)音提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人(rén)工或者(zhě)人(rén)工客服(fú)，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

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　　在拨号(hào)盘(pán)输入(rù)95311；

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　　接(jiē)通后，会听到(dào)AI智能语(yǔ)音提示(shì)，直(zhí)接说出转人工或者人工(gōng)客服，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可(kě)的(de)。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递(dì)近日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统(tǒng)一(yī)客户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通快(kuài)递(dì)全网的客服体系建(jiàn)设也(yě)因此得到进一步完善(shàn)，客服流(liú)程将变(biàn)被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式(shì)享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天(tiān)候(hòu)为广(guǎng)大客户开(kāi)放，全网统一(yī)执(zhí)行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的快递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递已(yǐ)成立(lì)项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中通(tōng)快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物流(liú)及其他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健的(de)发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增速(sù)16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市(shì)，向全世(shì)界打开了一扇(shàn)了解中国(guó)快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快递(dì)行业(yè)发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进(jìn)一步维(wéi)护服务品质和提升(shēng)客户满(mǎn)意(yì)度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调整(zhěng)全国(guó)到上(shàng)海地区(qū)的快递(dì)费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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