4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人(rén)员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们(men)注意(yì)到(dào)了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女22寸是多少厘米主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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