11月29日，滴滴出行再度(dù)回应日(rì)前(qián)的服务异(yì)常称，目前(qián)，滴(dī)滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初步(bù)确定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术(shù)风险隐患(huàn)排查和升(shēng)级(jí)工作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生(shēng)。

11月27日晚间(j开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场iān)到28日(rì)上午，多位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无法打(dǎ)开、发(fā)单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方(fāng)在(zài)此前的回应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导致的费用支(zhī)付异常、多(duō)扣(kòu)费等问题(tí)，会在事故处(chù)理结(jié)束(shù)后统一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机师(shī)傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行程(chéng)和(hé)计费，平(píng)台后续会(huì)根据(jù)行程计(jì)算和(hé)补发(fā)车费。

另外(wài)南都(dōu)记者留(liú)意(yì)到，因受到司机端后(hòu)台(tái)崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友晒出(chū)一(yī)张账户余额(é)截(jié)图(tú)，称“某司机收入(rù)超(chāo)690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过(guò)核查证实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针(zhēn)对日(rì)前还有(yǒu)报道提到，部(bù)分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致(zhì)自己账号出问题(tí)被注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目(mù)前司机账号及提现(xiàn)功(gōng)能(néng)一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需(xū)担心(xīn)。滴滴平台是每周(zhōu)二(èr)提(tí)现，服务开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场等级高的司机(jī)可每天提现。据多(duō)个司(sī)机群聊(liáo)天显示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了(le)。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。另(lìng)外，司机师傅们关心受(shòu)影响的(de)相关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此(cǐ)次故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查(chá)。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将深入(rù)开展技(jì)术(shù)风险隐患排查和升级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。因(yīn)这起事故造成(chéng)的困扰和问题，滴(dī)滴正在加快(kuài)妥善解决(jué)。

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