4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展传统体育项目有哪些 传统体育游戏有哪些台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对(duì)待(dài)。

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宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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