金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服(fú)务(wù)内容由基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸(shēn)服(fú)务(wù)是可单独提(tí)供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监(jiān)管总局关于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易(yì)、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机(jī)构存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务，加强房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业管理，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登(dēng)记的(de)工作牌、信息(xī)卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交易当事(shì)人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易各方根(gēn)据服务内容、服务质量(liàng)，结(jié)合市场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分档定(dìng)价(jià)。引导(dǎo)由交易双方共同承(chéng)担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在(zài)经(jīng)营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混合(hé)标价和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产经纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人出(chū)具收(shōu)费清单，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产互联(lián)网平台(tái)不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管部(bù)门依(yī)法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范文本。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公示合(hé)同(tóng)示范文本，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信(xìn)息，不(bù)得非法买唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好卖、提(tí)供或者公开他人个(gè)人信(xìn)息(xī)。房(fáng)地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露(lù)或非法使用客户(hù)个(gè)人(rén)信息。未经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不(bù)得发送(sòng)商业性短信息(xī)或(huò)拨(bō)打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对(duì)交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的(de)房源信息，应当(dāng)通过平台进(jìn)行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案(àn)等便民服务(wù)。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳(nà)入(rù)交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为(wèi)整(zhěng)治力(lì)度(dù)。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要将规范房地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息(xī)合法权益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝光典型(xíng)案(àn)例。对(duì)收费明显高于市场平均水平的房地产经纪(jì)机(jī)构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部(bù)门采取约谈(tán)等综(zōng)合措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查(chá)处(chù)不按(àn)规定明码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等(děng)违反价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关(guān)违(wéi)法(fǎ)违规信息，市场监管部门(mén)要(yào)依(yī)法依(yī)规纳入国家企(qǐ)业(yè)信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律管理。房地产经纪行业(yè)组织(zhī)要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员依法(fǎ)合规(guī)经(jīng)营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员存在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客(kè)户个人信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权益(yì)等情形(xíng)的(de)，房地产经纪行(xíng)业组织依(yī)据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好(shè)部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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