无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带(dài)货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实(shí)在(zài)在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货(huò)教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术(shù)中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的(de)无人直播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层(céng)受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了(le)解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊软件下(xià)载(zài)好他(tā)人完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需(xū)要(yào)注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位(wèi)数(shù)，最高的宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其(qí)统(tǒng)一的(de)话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了(le)大致(zhì)的(de)直(zhí)播方式，但学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的(de)账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平(píng)台的监(jiān)管(guǎn)铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被迅速(sù)识(shí)别不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质(zhì)就(jiù)违规的(de)课程并没有任何(hé)售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟(gēn)对novo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的(de)心(xīn)理准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商(shāng)业务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存(cún)在音频(pín)循(xún)环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违(wéi)规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益(yì)。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人(rén)直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件(jiàn)的要求(qiú)，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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