无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术(shù)与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当(dāng)前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货不(bù)仅实实(shí)在在(zài)地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产(chǎn)业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻(luó)辑基(jī)本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜(jìng)头对(duì)面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相应商品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直(zhí)播的发展经历(lì)了(le)“无人直(zhí)播(bō)”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更(gèng)逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了(le)，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择(zé)的(de)带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了(le)基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具(jù)体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由(yóu)退(tuì)款”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济(jì)》联(lián)系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好话术(shù)与道(dào)一般来讲涨潮和落潮的主要原因是什么，涨潮和落潮的主要原因是什么引力具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截(jié)图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将严重影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的(de)售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关(guān)违规情况均进行了(le)细(xì)化(huà)的处(chù)理，大(dà)致分为(wèi)违规警告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提(tí)供服务(wù)。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级(jí)消费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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