交(jiāo)通运输部办公厅、工业和信息(xī)化部办(bàn)公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市(shì)场监督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做好网约车聚合平(píng)台规(guī)范管理有关(guān)工作(zuò)的(de)通知，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合(hé)平(píng)台及(jí)合作网约车平(píng)合公司如实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司结合(hé)各自服务内容，依法建(jiàn)立健全(quán)咨询服务和投诉处(chù)理的首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘(chéng沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家)客和驾(jià)驶员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定职责保持打击非法营运高压(yā)态势，对存在违法违规行为的网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平(píng)台及合作网约车平台(tái)公司要公(gōng)开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门要督(dū)促网约(yuē)车聚合平台(tái)及(jí)合(hé)作(zuò)网约车(chē)平台公司落实明(míng)码(mǎ)标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车(chē)聚合平(píng)台不得(dé)干(gàn)预网约车(chē)平台公司价格行(xíng)为，不得(dé)直接参(cān)与车辆调度及驾(jià)驶员管理(lǐ)，维护公平竞争(zhēng)市场(chǎng)秩序。

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