无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了(le)其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无(wú)人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的(de)无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷(mí)惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台的处(chù)罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单(dān)便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来(lái)得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着(zhe)强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如(rú)何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈(quān)高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播本(běn)身就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频(pín)来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的(de)直播(bō)生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于(yú)淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都(dōu)将判定(dìng)其为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到(dào)实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干货(huò)丰(fēng)富的特质(zhì)让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为(wèi)数(shù)字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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